總體質量目標:以高水平、高質量、高效率的工作,為委托方提供優(yōu)質的檢測服務,創(chuàng)建一流水平的第三方檢驗檢測機構。
年度質量目標:
1、檢測數(shù)據(jù)質控合格率大于99%;
2、檢測儀器設備合格率大于99%;
3、人員培訓率達到100%。檢測人員持證上崗率達到100%;
4、管理體系文件現(xiàn)行有效及受控率:100%;
5、檢測報告的及時性大于98%;
6、檢測報告非關鍵出錯率小于1%;
7、客戶對申訴和投訴處理不滿意率小于1%;
8、客戶滿意率大于95%。
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